買付キャンセル後に事務所に呼ばれたら危険【建売新築購入の怖い話】実際の営業手法を紹介

不動産を購入することを決めたときに申込をしますが、その買付申込書を書いた後に「いや、やっぱりちょっと買うのやめたい」という風になる場合もあると思います。

おるすま内田

買付キャンセルと言ったりしますね。

おるすま澤田

全部話まとめた後にキャンセルされたら我々仲介業者は立場がやばいことになる場合もあるよな（笑）

こんな買付キャンセルですが、それを何とかもう一回契約に結びつけようとする不動産仲介業者の営業手法として、「お客さんを事務所に呼ぶ」という方法があります。今回はそんな買付キャンセルしたら一旦説明とか話とかもあるので事務所来てください、という営業方法について紹介していきたいと思います。

ちなみにウチは誰1人こんな効果が薄くお客さんにも嫌われてしまう営業手法をとっているの営業マンは見たことがありません。

買付キャンセルされたら客を事務所に呼べ
この手法の正直なところ
まとめ：買付キャンセルしたら事務所に呼ばれる話

買付キャンセルされたら客を事務所に呼べ

YouTubeおるすまチャンネル「買付キャンセル後事務所に呼ばれると危険」

この建売新築買うわ！→買付申込→やっぱりやめる、という買付キャンセルは数多く取引しているとどうしても起こりうるものです。

そんな時に不動産営業マンから言われるのが、「ちょっと事務所来て話しましょう」という感じのお話です。

当然事務所に行くと再度説得が始まるという営業手法になります

どんな感じで呼ばれるの？

どんな感じで事務所に来るように言われるのかというと、例えばこんな感じのものがあります

ご購入希望ということで申し込みまでして条件面など全て合わせた上でのキャンセルで、売主や銀行や関係各所に迷惑がかかっているので、その説明をしてもらいたいです。
売主とかに来て謝るのが筋じゃないですか？系

あくまで自分たち不動産業者ではない他の関係者に謝らないといいけないでしょっていうのがポイントです。自分たちに謝れって話だと、電話で謝れちゃいますし、何より器が小さい感じになります。

その他には

お預かりしている書類を返却する手続きがありますので、事務所に来てください。
郵送っていう制度知らん系

住宅ローンの審査などをしている場合には源泉徴収票などの書類を預かっている場合もあると思います。そういった書類を返却するために事務所に来てくださいというものです。

本当に返却のためにいった方がいい場合もありますが、これを利用して事務所に来たところをもう一回契約に持ち直そうと説得が始まるということもありますので注意が必要です。

事務所に行ったらどうなるの？

そんな電話での「来てください」に応じて事務所に行ったらどうなるのか、というと当然「考え直してください」という説得の営業がもう一度始まるだけです。

営業マンの次に課長が出てきて部長が出てきて社長が出てきてと説得する人間のグレードがどんどん上がって行ったりします。

また我々建売新築一戸建て業界では、思い切ってそこに契約書類を全て普通に用意し、さらには売主の担当者まで普通に契約できる形で呼んでおいて、「出たとこ勝負のクロージング」にかける悪徳不動産業者もいます。

このパターンはダメだった場合には売主の担当者には直前で契約しないって言い出してましてってお客さんを悪者にして切り抜けます。

定番の営業手法ではある

これは不動産営業をしたことがある人なら一度は見たことがある定番の営業手法だったりします。

この営業手法は「新人限定」的なところがある営業手法になります。イメージでいうと新人営業マンが上司に買付キャンセルですって報告して、上司がきちんと説得した上でのキャンセルなのかどうかよくわからないということで、一旦お客さんが事務所に呼ばれて上席の営業マンが出てきて説得を試みるというような感じで生まれる手法です。

そう言った意味では「この不動産営業マンがキャンセルって言っているんだから、誰が再度話しても契約が持ち直すことはないという営業マンが対応している場合には、お客さんも事務所に呼ばれたりしません。

新人の頃は何かにつけてお客さんを事務所に呼ぶように言われるものです。